公司是一個有機的整體，良好的經(jīng)濟運行，“安全供水優(yōu)質(zhì)服務”總體目標的實現(xiàn)，需要每個部門每個崗位的通力協(xié)作，有效配合，需要每個職工認真勤奮的去工作，只有擁有一支素質(zhì)高、能力強的職工隊伍，才能使企業(yè)做大做強，供水企業(yè)才能蒸蒸日上。
三天的時間分別對《職工服務學習手冊》理念篇、服務篇、學習篇及供水相關法律法規(guī)進行了系統(tǒng)學習。
通過對基本價值理念內(nèi)涵和精神實質(zhì)的學習和領會，讓我們確立了奮斗方向，明白了存在的意義，明確了重要責任及價值追求，事業(yè)得到了開闊，思想水平得到了提高，思想觀念得到了改變。
通過對服務標準、服務規(guī)范的學習，更好地規(guī)范服務言行，完善服務行為，有利于我們工作方式的改變。
通過對服務內(nèi)容、服務流程的學習，更加明確了我們立足本崗，干什么工作，如何去做，要具體的技能，達到什么樣的標準，工作有指南，更好的做到有的放矢。
通過對供水服務常識的學習，增加了工作的專業(yè)性、科學性，為提升服務水平，打下了堅實的理論基礎。
三天的時間，學習了公司涉及十多個崗位的相關知識，內(nèi)容繁多，只能說是初步的了解和熟悉，要熟練掌握并運用需要在今后的工作中再學習，去實踐。希望大家在學習的過程中用心留意去發(fā)現(xiàn)手冊中存在的不足，并提出寶貴的建議和意見，進一步及時修正完善，把學習手冊做到盡善盡美，更好地指導我們的學習和工作。
學習的目的，重在應用，學習要與公司的發(fā)展相結(jié)合，要與公司的服務實際相結(jié)合，要與公司執(zhí)行的各項規(guī)章制度相結(jié)合，要把學習的效果轉(zhuǎn)化為推進公司平穩(wěn)較快發(fā)展的，用全新的精神面貌，服務于全市人民，提升社會各界對供水工作的滿意度。
只要我們承擔企業(yè)使命，牢記企業(yè)宗旨，發(fā)揚企業(yè)精神，緊緊圍繞企業(yè)核心價值觀，努力認真勤奮的去工作，我們美好的企業(yè)愿景就一定會實現(xiàn)。
